策略解讀》音樂媒婆 架設網路星光大道

【經濟日報╱摘自10月號《EMBA雜誌》】

美國音藝比公司（Sonicbids）有如網路版的「超級星光大道」，提供音樂表演者主動遇到伯樂的機會。它還是超級星光大道的進階版，除了給表演者舞台，也提供需要音樂人才的單位找到千里馬的管道。 跨國界平台 會員15萬 音藝比這個音樂媒人婆，手腳乾淨俐落，讓要嫁要娶的都能以更有效率的方法，找到合適的對象。音藝比的網站，將音樂市場的供方和需方，各自形成一個龐大的資料庫，需求者付費加入會員後，可按照既有分類，或者以關鍵字搜尋，立即過濾與鎖定目標。 過去想要獲得表演機會的音樂人，必須四處敲門自我推銷，求才若渴的唱片公司或表演酒吧，往往是碰運氣地尋找藝人。音藝比超越這些障礙，提供一個跨國界的仲介平台，平台上共有15萬名會員表演者，以及平均1.4萬個工作機會待命，替雙方節省大量的時間和精力。 許多財經媒體認為，音藝比自創一個全新的市場，成立七年以來，單靠一筆筆的小額會費，這家40人的民營公司，就累積出800萬美元的年營收。 找到問題的答案 音藝比的汪洋藍海，來自於創辦人實務工作的體會。公司創辦人、現任CEO潘內（Panos Panay），1994年從波士頓的柏克萊音樂學院畢業後，就加入一家大型音樂經紀公司工作。 在經紀公司工作七年，潘內常幫旗下藝人到處寄試聽帶，花費大筆郵資。另一方面，成千上萬懷抱夢想的音樂人寄來的試聽帶，潘內根本沒有時間細聽。他常常在想，一定有更好的方法，可以讓音樂市場的供雙方各取所需。2001年，他決定以網路解決這個問題，創辦音藝比網路公司。 使用音藝比的服務，音樂表演者必須先加入會員。音藝比採用吃到飽的計費方式，不單筆抽取仲介費，會員第一個月免費，之後一個月繳6美元，或者年繳50美元（進階會員的費用為二倍），就可以無限次地使用服務。 吃到「飽」也要吃到「寶」，音藝比網站有各種工具可供運用。會員可以依照既定分類尋找表演機會，包括現場音樂類（大型活動熱場、校園演唱會等）、比賽類、 出版類（唱片新人、電視或電影配樂等），或者使用關鍵字搜尋。音藝比也會把最新、最受歡迎以及即將截止的徵才訊息，特別挑出來提醒會員，有些徵才訊息還是 獨家提供。 徵才時間壓縮到最短 會員可以透過音藝比的網路工具，製作一份自我介紹的數位媒體檔，包括試聽帶、照片、背景介紹、剪報資料等，發現網站上有喜歡的表演機會，就可以直接寄送，節省製作及寄送實體試聽帶的費用和時間。 音藝比已經將這份數位媒體檔申請專利，成為業界的一個標準格式。現在，不少收到音藝比數位媒體檔的單位，都可以熟悉地操作，以最短的時間了解應徵者的才藝。 此外，每名會員都有一個專用帳戶，可以儲存自己的數位媒體檔，隨時自行更新。看到喜歡的徵才單位，或者已經寄過數位媒體檔履歷的單位，會員都可以記錄追蹤。網站上另闢討論區，會員可以分享經驗，並且向其他人推薦優質徵才單位。 至於求才的部分，另有一套收費規則。需要音樂人才的單位，可以免費搜尋音藝比的資料庫，也可以保有專用帳戶，針對不同的表演者做筆記、打分數、和他們聯絡。網站一樣會把最新、最多人接洽的表演者挑出來，供求才單位參考。 只有一種情況，求才者才需支付50美元費用。求才者為某個特定目標積極徵才時，可以在音藝比網站上設定一個信箱，直接收取會員的數位媒體檔，把徵才時間壓縮到最短。 有如在走上坡路 現在，包括美國知名的MTV電視頻道、六旗遊樂園（Six Flags, Inc.）、硬石連鎖餐廳（Hard Rock Cafe）等，都會上音藝比的網站尋找表演人才。 音藝比誕生於網路泡沫破滅之際。面對惡劣的大環境，公司想要修補的又是音樂界長年的根本問題，有如走上坡路般困難。 三年前，音藝比名列快速企業雜誌（Fast Company）的50大快速企業之列，分享成功秘訣時，潘內表示，公司一路走來持續堅持四件事情： 第一、只僱用一流人才。即使徵才程序因此要花二倍的時間，也很值得。 第二、盡所有可能營造並且保持正面、致勝的企業文化。 第三、像發瘋一樣地把注意力放在顧客身上。例如，網站上的各種說明，最下面都會附有一行問題：「這個內容對你有幫助嗎？」使用者可以按選「有」或「無」。每個說明的瀏覽次數和投票結果，都會統計呈現在頁面上，以供公司參考。 第四、用力抵抗同時想做許多事情的渴望。公司面對各方的壓力，在複雜中力求簡單和聚焦。 在網路熱潮時期，許多音樂網路公司用力燒錢，餅畫得很大，卻拿不出經得起時間考驗的商業模式。音藝比希望以音樂的媒人婆這個商業模式，可以再生存七年，甚至70年。 本文摘自10月號《EMBA雜誌》，www.emba.com.tw 【2008/10/06 經濟日報】