創新風潮 吹襲各行業

■ 林郁芬 資訊科技進步，尤其是網際網路興起，把顛覆性的改變風潮吹入各行各業，影響所及早已不局限在高科技產業。 有線電視吸走了無線電視的觀眾，電信業者的生意被網際網路搶走，沃爾瑪百貨（Wal-Mart）憑藉先進的物流管理系統，逼得玩具反斗城（Toys "R" Us）考慮退出市場。大小企業，似乎無一能在這波空前的產業大變動中倖免。 許多曾在各自產業呼風喚雨的企業，如今步履蹣跚地努力想跟上現實的腳步。例如美國四大電視網的黃金時段收視率，在近十年中流失16%到50%。未來隨著數位錄放影機等裝置逐漸普及，人們收看節目時可以跳過廣告，這些電視網的營收也岌岌可危。 去年，名列紐約證交所（NYSE）前五大企業的攝影軟片大廠伊士曼柯達公司（Eastman Kodak），忍痛開始進行關廠裁員的調整計畫，希望藉此熬過步入數位攝影時代之前的痛苦過渡階段。 除了電腦和網際網路的進步外，美國約從25年前開始的法規鬆綁，也讓航空、電信和公用等事業開放競爭。這三股力量，促成產業生產力的大躍進。 八年來，生產力以每年3%以上的速率成長，幾乎是先前30年的兩倍。有的經濟學家認為，這是1980年代開始企業對資訊科技大手筆投資的結果，而投資效果之所以沒有立即顯現，是因為企業花了一段時間才了解並善用這些科技產品。 經濟學家指出，各行各業目前的騷動狀態其實不乏前例，只是因為如今受影響的許多是名號響叮噹的大企業，感覺起來才格外強烈。美國西北大學經濟歷史學家莫基爾（Joel Mokyr）說：「產業的這種變動已經發生200年了。」 從數字上來看，如今的產業動盪確實不特別厲害。1964年紐約證交所的前50大企業，今年仍掛牌交易的只有六家。不過40年來，企業新舊交替的速率也差不多是如此，每五年大約有13到14家前50大企業下市。 莫基爾指出，過去一個世紀的其他技術競爭和產業轉型，其實也同樣深具意義。例如道路取代以鐵路為主的運輸系統，電話、電視和衛星帶來通訊革命。 莫基爾說：「如今由科技進步引起的結構性變革，也許並未比從前嚴重，只是改變之處不同罷了。」 美國西北大學經濟學家高登（Robert Gordon）則認為，今後資訊科技帶來的創新很難再具有革命性，大部分創新都將停留在娛樂層面，像是Palm Pi-lot和iPod等產品的開發。高登說，「網際網路只能被發明一次」，資訊科技大幅提高生產力的情況，可能即將畫下句點。 【2005/01/01 經濟日報】