業務經理必備的技能第01講：知道你的職責

橫田雅俊/業務工作訓練顧問公司Carner Product董事長

編按：很多企業的問題不在於沒有好的產品，而是不懂得做好銷售，怎樣推展好業務，身為業務專業經理人如何統率團隊，培養人才，會是關鍵性的任務。

　當你成了業務經理或領導者，必須對多名業務員進行管理時，你的職責大致可分成三項：

1.振奮屬下的「士氣」
　人是一種被情緒驅策的生物。如果想要強化業務實力，就必須傾全力提高每個業務員的工作動機。如果每個成員不樂觀積極，業績自然不會有進展。

2.培養部屬
　業務實力受到「人才」極大的影響。
不管是潛力多麼雄厚的部屬，還是必須施予教育與訓練。培養不出人才的企業，壽命會很短暫，也不可能獲得持續的成功。

3.建立順利銷售的機制，以組織力進行銷售
　單兵作戰已經跟不上世界變化的速度，也跟不上客戶的需求。組織力會直接反映在業務實力上。

　這些都是業務經理或經營者務必達成的責任。

　一般都說，領導者一定要提供部屬願景、戰略與戰術。這些當然也很重要，但是實踐戰略與戰術的是「人」，如果沒有機制與人才在背後支持，根本就不可能往目標邁進。

　讓我們來建立強化業務實力的基礎吧！

　業務經理或領導者是否能提高士氣、培養人才、充分運用組織力，這些都會左右企業的業務實力。(本文摘自《1000位頂尖業務的成交法則》，先覺出版)