【經濟日報╱于卓民】
站在轉型決策點，企業領導者要納入思考的因素有三，首先是不斷改變的外在環境，其次是競爭對手的策略為何、將如何影響自己的抉擇，最後是企業領導者的自身想法。
至寶電腦的個案，正好呈現企業作決策的過程，首先要考量大環境趨勢，眼看其他廠商的策略，都是壓低人力成本，究竟要順著產業趨勢走，還是開創一條獨特的路？同時還要考量，自身擁有哪些優勢，可以支撐自己走向不同的路？
接下來，企業要面臨的問題是，究竟該如何選擇市場，納入考量包括競爭者程度、市場大小、市場進入門檻、文化相似度、客戶服務需求等，甚至創業者本身對市場的了解程度，也應該合併考慮。
個案揭露較多的資訊，是關於至寶電腦如何進入日本市場，日本屬於市場進入障礙高的國家，對於外國公司要求很高，一般企業都要靠當地代理商，才有辦法打通關節。
至寶電腦董事長周青麟就動腦筋，嘗試截然不同的方法：先在媒體宣傳、傳遞品牌訊息給消費者，迫使通路主動嗅到商機。周青麟本身也勤於蒐集資訊，身邊的員工、朋友也不斷提供他最新訊息，他就是靠著這些最新資訊，協助自己做出聰明決策。
當然，決策成敗，沒有人能未卜先知，至寶電腦決定往差異化走，不代表一定會成功，企業領導者的重大決策每一步都充滿風險，也很可能會失敗。大家可以集思廣義，若是身處相同情境之下，究竟有哪些好的作法，可以協助企業順利轉型，邁向下一階段的成長曲線。
（作者是政大企管系教授，陳珮馨整理）
【2008/02/17 經濟日報】
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