威爾許專欄》騙徒？救星！毒舌顧問良藥苦口

■ 傑克‧威爾許 蘇格蘭愛丁堡市讀者問：近來似乎興起一股經營管理顧問風，真的有用嗎？ 答：一般來說的確有用。其價值要視顧問的品質而定，這個領域沒有特定的訓練方法，自然也沒有鑑定標準。當然難免有濫竽充數的江湖術士，這些人只說你想聽的，或是從未真正擔任領導者，也不知領導為何物。 但好的經營管理顧問可以直視你的眼睛，說出別人永遠不會告訴你的話，尤其你如果正好是老闆，更是如此。顧問會告訴你：你沒有用心聆聽、你太獨斷獨行，你欺下瞞上，你太依賴草包員工的建議，也會告訴你一些讓你難過的壞話。你的挑戰是要聽進這些話，因為好的顧問最後有沒有效果，影響是大是小，完全要看你能否接受而定。 (編譯謝璦竹) （讀者如有疑問想請威爾許夫婦解惑，意見請寄welch.edn@udngroup.com，本報會代為轉達。） 【2006/05/01 經濟日報】