【文／丁永祥】
連續25年，《管理雜誌》透過「大學應屆畢業生就業意向調查」專題，持續關心企業求才與大學生求職的問題。在最新的調查中，我們發現，今年（2009）台灣有高達92.9%的企業願意召募大學應屆畢業生，去年，這個數字只佔了六成。
為什麼經濟不景氣，企業反而願意用大學應屆畢業生？在經過深入的交叉分析，我們發現一個驚人事實：沿著這些大膽起用新人的企業縮影，遠方所投射出的，竟是一幅巨大的「換腦」圖像。
過去，對不合人力需求的員工進行淘汰，有人稱其為「剪尾巴」，也就是把太長、沒有用的尾巴剪掉。但在金融海嘯過後，光是剪尾巴已不足以解釋企業因應非常時期的作為，現在他們所做的，更像外科醫師進行的「換腦」手術，也就是打破既往常規、重塑商業模式，進一步擬定出最「務實」的經營管理策略。
開啟換腦元年
金融海嘯迫使企業做出因應，同時，也提供了他們進行換腦手術的環境。
因為在經濟環境不佳的狀況下，接單量驟減，所以企業開始運用無薪假等措施來節省人力成本。另一方面，不景氣的時候，企業也會更在乎員工的績效，希望能讓績效不佳的資深員工，循著機制退場。舊人力的減少所釋放出的新職缺需求，自然而然，促成了企業進行換腦的策略。
在今年的調查中，就有37.9%企業認為應屆畢業生可讓企業重新培養符合需求的人才；同時，有26.6%的企業，認為召募大學應屆畢業生可以促成人力資源的代謝……，這個結果，看得職場老鳥怵目驚心——他們想的是，為什麼企業換腦時，願意去挑最沒有經驗的應屆畢業生？
分析資料，我們可以發現，企業願意任用應屆畢業生，大致可歸納為下面三個理由：
第一、務實的績效導向： 當經濟環境嚴重衰退時，賺錢的速度永遠追不上花錢的速度，這個時候企業會採取更務實的人力資源策略，讓資深高薪但是績效差的職員提早退場，選擇最沒包袱的應屆畢業生，重新打造企業需要的人才。
第二、降低人力成本： 根據調查，大學應屆畢業生的起薪平均值約為新台幣26,000元，如果以一個資深員工月薪10萬元來計算，養一位資深員工等於可以養將近四位應屆畢業生，就人力成本的角度，何樂而不為？
第三、有較多培訓時間： 不景氣的時候業務縮減，企業內閒置的單位與沒有專案在手的主管，有較充裕時間對新進人員進行培訓，也因為應屆畢業生的成本較低，任用人數較資深員工多，所以企業得以更嚴格的篩選，成功培養出幾個優秀員工，就已值回票價。
換新腦，企業看的是哪些能力？
任用大學應屆畢業生，企業當然也有他們的用人條件，以及較客觀的參考指標。
過去企業任用資深員工，倚賴的是他們的豐富經驗，也就是參考過去的績效表現（high-performance），現在用畢業生沒有績效可參考，企業則是以畢業生未來在工作上的「高潛力」（high-potential），來當作參考標準。
什麼叫高潛力？
在調查當中，企業除了認為應屆畢業生沒有包袱較好教之外，學習力強與尚未感染職場的「習氣」、工作的意願較高，也是他們在任用應屆畢業生時，所參考的兩個重點。
進一步對「企業要求畢業生所應具備就業條件」的項目進行深入分析，我們發現，包含台灣產業規模比重最重的服務業、製造業、科技業，企業所考量就業條件的前三名，分別是「專業技術」的28.8%、語文檢定的23.6%、以及專業證照的18.9%。
對企業而言，人才代表著未來競爭力的根基，從調查中可見，無論就召募原因、選才指標、培訓成本諸多面向，面對不景氣，企業並不會因此停止對人才的投資，他們所做的，只是希望能用更務實的角度，在最短時間內對人才進行「換腦工程」，要求過去人才引以為傲的專業面向，能具體在績效數字上展現。
今年的畢業季不會異常寒冷，只不過剛踏出校門的職場菜鳥們從現在開始，都必須開始習慣這場「換腦工程」的洗禮，與企業一起找出危機之下的生存之道。
【完整內容請見《管理雜誌》419期；訂閱管理雜誌紙本雜誌】
2009年5月8日 星期五
經濟書坊》Google會怎麼做？
【經濟日報╱本報訊】
作者：傑夫．賈維斯
出版社：天下文化
倫敦的《泰晤士報》稱Google為「歷史上成長最快速的公司」，他們看見一個我們未曾看見的世界，於是做出很不一樣的決定。這些決定在舊產業規則下，看似完全沒道理，但舊規則在這些新方法和新思考出現後，已幾近崩解。
要面對這些改變，最好問問Google會怎麼做。Google在網站上列出「十件Google相信的事」，分享其企業哲學。這十條PowerPoint式條列項目，包括像是關注使用者，其他一切自然隨之而來；最好是把一件事做得非常好；寧快不慢；不做壞事也能賺錢；資訊永遠搜不完等。
本書提醒讀者以新的角度思考，面對新的挑戰，以新的方法解決問題，看見新機會，並以全然不同的思維了解新的經濟和社會架構。試著用Googl看世界的方法來看世界，客觀分析和解構Google的成功，看看是否能將之應用在其他個別公司、機構、和個人的職業生涯上。
【2009/05/08 經濟日報】
作者：傑夫．賈維斯
出版社：天下文化
倫敦的《泰晤士報》稱Google為「歷史上成長最快速的公司」，他們看見一個我們未曾看見的世界，於是做出很不一樣的決定。這些決定在舊產業規則下，看似完全沒道理，但舊規則在這些新方法和新思考出現後，已幾近崩解。
要面對這些改變，最好問問Google會怎麼做。Google在網站上列出「十件Google相信的事」，分享其企業哲學。這十條PowerPoint式條列項目，包括像是關注使用者，其他一切自然隨之而來；最好是把一件事做得非常好；寧快不慢；不做壞事也能賺錢；資訊永遠搜不完等。
本書提醒讀者以新的角度思考，面對新的挑戰，以新的方法解決問題，看見新機會，並以全然不同的思維了解新的經濟和社會架構。試著用Googl看世界的方法來看世界，客觀分析和解構Google的成功，看看是否能將之應用在其他個別公司、機構、和個人的職業生涯上。
【2009/05/08 經濟日報】
經濟書坊》賣入白宮──歐巴馬致勝的行銷密碼
【經濟日報╱本報訊】
作者：拜瑞‧黎博特、瑞克‧法克
出版社：三采文化
美國新總統歐巴馬深受全球矚目，此書作者深入探討歐巴馬如何以冷靜理性的領導特質，突破傳統的網路社交手法，以及擁抱「改變」的勇氣，獲得前所未有的勝利。
歐巴馬有許多致勝的行銷密碼，包括當歐巴馬面對時髦美麗的副總統候選人裴林時，如何不被競爭對手馬侃打倒？擅長演說的歐巴馬也有說錯話的時候，他如何因應？而歐巴馬幫--網根族（netroots ），為什麼是新世紀行銷的最大靠山？還有Facebook將歐巴馬一舉推向總統大位，它到底是什麼玩意兒？歐巴馬與希拉蕊如何從針鋒相對到最後攜手共進？以及歐巴馬怎麼善用「改變」的力量！
此書認為，大部分的企業可以以小搏大，從歐巴馬身上學習管理及行銷的重要致勝關鍵。只要比歐巴馬更冷靜，比歐巴馬更能掌握社群，比歐巴馬更懂得改變的力量，你將可望比歐巴馬更成功。
【2009/05/08 經濟日報】
作者：拜瑞‧黎博特、瑞克‧法克
出版社：三采文化
美國新總統歐巴馬深受全球矚目，此書作者深入探討歐巴馬如何以冷靜理性的領導特質，突破傳統的網路社交手法，以及擁抱「改變」的勇氣，獲得前所未有的勝利。
歐巴馬有許多致勝的行銷密碼，包括當歐巴馬面對時髦美麗的副總統候選人裴林時，如何不被競爭對手馬侃打倒？擅長演說的歐巴馬也有說錯話的時候，他如何因應？而歐巴馬幫--網根族（netroots ），為什麼是新世紀行銷的最大靠山？還有Facebook將歐巴馬一舉推向總統大位，它到底是什麼玩意兒？歐巴馬與希拉蕊如何從針鋒相對到最後攜手共進？以及歐巴馬怎麼善用「改變」的力量！
此書認為，大部分的企業可以以小搏大，從歐巴馬身上學習管理及行銷的重要致勝關鍵。只要比歐巴馬更冷靜，比歐巴馬更能掌握社群，比歐巴馬更懂得改變的力量，你將可望比歐巴馬更成功。
【2009/05/08 經濟日報】
經濟書坊》發現你的經濟天才
【經濟日報╱本報訊】
作者：泰勒‧科文
出版社：經濟新潮社
本書是經濟這門科學的入門，說明經濟學的概念基礎，老早存在於我們的內在。儘管作者總是提些看似與直覺相反的建議，但這些建議內含的智慧，往往都能在日常生活、工作甚至渡假等稀鬆平常的例子中，得到驗證。
例如如何在摩洛哥的街頭請到一個好導遊？亟欲提升營運績效的主管或擔心工作不保的上班族，如何尋求解藥？作者認為，你內在的經濟學家會知道！
「誘因」是經濟學對待這個世界的核心，但經濟學不光是白花花的鈔票。事實上，作者認為金錢可能成為反誘因，例如付錢叫孩子洗碗為何行不通，但其他型態的誘因像是確保家人知道，如果他們尊敬你，他們也將受到尊重，則是可行的。
還有沒有非金錢的誘因呢？在工作上獲得尊嚴或者愛人閃現的微笑，會是最有力量、深深觸動人心的的誘因；而下次開會時，如果你不希望任何人嘮叨個沒完沒了，試著叫大家起立。
【2009/05/08 經濟日報】
作者：泰勒‧科文
出版社：經濟新潮社
本書是經濟這門科學的入門，說明經濟學的概念基礎，老早存在於我們的內在。儘管作者總是提些看似與直覺相反的建議，但這些建議內含的智慧，往往都能在日常生活、工作甚至渡假等稀鬆平常的例子中，得到驗證。
例如如何在摩洛哥的街頭請到一個好導遊？亟欲提升營運績效的主管或擔心工作不保的上班族，如何尋求解藥？作者認為，你內在的經濟學家會知道！
「誘因」是經濟學對待這個世界的核心，但經濟學不光是白花花的鈔票。事實上，作者認為金錢可能成為反誘因，例如付錢叫孩子洗碗為何行不通，但其他型態的誘因像是確保家人知道，如果他們尊敬你，他們也將受到尊重，則是可行的。
還有沒有非金錢的誘因呢？在工作上獲得尊嚴或者愛人閃現的微笑，會是最有力量、深深觸動人心的的誘因；而下次開會時，如果你不希望任何人嘮叨個沒完沒了，試著叫大家起立。
【2009/05/08 經濟日報】
策略創新》創新地圖 延伸新客層
【經濟日報╱梁瓊如】
企業若善用「創新矩陣」 (Innovation Matrix)發展藍海攻守兼具策略，可讓創新布局更有系統，有了創新矩陣後，較能初步找出系統性創新軌跡，描繪「創新地圖」(Innovation Map)，找出最有利的執行方案。
「創新地圖」概念由哈佛大學克里斯汀生 (Christensen)教授提出，在著重技術突破的破壞性創新後，焦點轉到了商業模式創新。創新地圖包括三步驟：提出顧客價值主張、設計利潤公式及確認關鍵資源和流程。以對顧客需求的瞭解為創新機會起始點，並思考企業如何在獲取利潤的前提下滿足顧客新需求，比較新舊模式後，調整企業內部營運模式及組織。
克里斯汀生提出商業模式再創新，讓創新更加具體可執行，但其並未對如何系統化發掘顧客價值主張提出對策。但若能將創新矩陣與創新地圖聯合使用，商業模式再創新應該更具體可行。
當用「產品創新矩陣」尋找到水平延伸機會時，代表同一種功能的商品已在不同市場區隔的顧客層中找到潛在需求，即可開始以創新地圖執行創新計畫。
以Coach為例，原先定位是堅固耐用的美式皮件，主要客層為穿著保守，不在意流行時尚、只在意皮件使用壽命的美國中階職業婦女，這樣的定位讓Coach宛如無法對抗歲月流逝的遲暮美人，營運績效每況愈下。
同時期歐洲頂級精品屢以令人咋舌的高單價創造營運佳績，卻也深受仿冒品之苦；此種現象反映出時尚市場中除了奢華美人外，可能存在另一種無法負擔天價精品卻喜愛時尚的潛在需求。
在此潛在需求中，用「產品創新矩陣」以「重視智財權」的心理變數及以「堅拒仿冒品」的行為變數，重新定義市場區隔變數，就有可能在頂級精品與仿冒品間，切割出重視智財權的客層，Coach視此群新客層為潛在水平延伸的機會。
以創新地圖執行Coach的水平延伸，第一步驟為提出使Coach能滿足新客層的顧客價值主張。Coach在2000年以「唾手可得的奢華」（accessible luxury）重新定位，鮮明點出Coach企圖水平延伸至不想或不能承擔高價卻想擁有時尚奢華逸品，但也重視智財權的客層，此即為新的顧客價值主張。
第二步驟Coach以不到頂級精品三分之一的價格，作為滿足新價值主張的利潤公式。之後立即執行第三步驟重新定義關鍵資源，及第四步驟重新調整關鍵流程。
為滿足新的顧客價值主張，Coach必須先脫離原先保守的品牌形象。Coach積極向頂級精品借將，補足時尚奢華精品所須的關鍵資源，從改變品牌辨識（logo）到產品設計至門市店面展示全面轉型，甚至超越頂級精品以更快速度每月推出新產品，成功補足了構成「奢華」關鍵資源。
但最符合新價值主張的客層不是在美國，而是在日本，因此Coach將新價值主張順利伸展為區域水平延伸，在日本大受歡迎後反向紅回美國，奠定Coach在美國更強的品牌地位。
在此利潤公式之下，Coach改變頂級精品的生產模式，採用零售及電子業常用的外包生產模式，改變以往只在美國製造的關鍵流程；以最有效率的全球外包生產方式成功執行「成本創新」，使顧客價值主張中的「奢華」得以用「唾手可得」的低價滿足。
（作者是台灣科技大學創新策略規劃辦公室執行長）
【2009/05/08 經濟日報】
企業若善用「創新矩陣」 (Innovation Matrix)發展藍海攻守兼具策略，可讓創新布局更有系統，有了創新矩陣後，較能初步找出系統性創新軌跡，描繪「創新地圖」(Innovation Map)，找出最有利的執行方案。
「創新地圖」概念由哈佛大學克里斯汀生 (Christensen)教授提出，在著重技術突破的破壞性創新後，焦點轉到了商業模式創新。創新地圖包括三步驟：提出顧客價值主張、設計利潤公式及確認關鍵資源和流程。以對顧客需求的瞭解為創新機會起始點，並思考企業如何在獲取利潤的前提下滿足顧客新需求，比較新舊模式後，調整企業內部營運模式及組織。
克里斯汀生提出商業模式再創新，讓創新更加具體可執行，但其並未對如何系統化發掘顧客價值主張提出對策。但若能將創新矩陣與創新地圖聯合使用，商業模式再創新應該更具體可行。
當用「產品創新矩陣」尋找到水平延伸機會時，代表同一種功能的商品已在不同市場區隔的顧客層中找到潛在需求，即可開始以創新地圖執行創新計畫。
以Coach為例，原先定位是堅固耐用的美式皮件，主要客層為穿著保守，不在意流行時尚、只在意皮件使用壽命的美國中階職業婦女，這樣的定位讓Coach宛如無法對抗歲月流逝的遲暮美人，營運績效每況愈下。
同時期歐洲頂級精品屢以令人咋舌的高單價創造營運佳績，卻也深受仿冒品之苦；此種現象反映出時尚市場中除了奢華美人外，可能存在另一種無法負擔天價精品卻喜愛時尚的潛在需求。
在此潛在需求中，用「產品創新矩陣」以「重視智財權」的心理變數及以「堅拒仿冒品」的行為變數，重新定義市場區隔變數，就有可能在頂級精品與仿冒品間，切割出重視智財權的客層，Coach視此群新客層為潛在水平延伸的機會。
以創新地圖執行Coach的水平延伸，第一步驟為提出使Coach能滿足新客層的顧客價值主張。Coach在2000年以「唾手可得的奢華」（accessible luxury）重新定位，鮮明點出Coach企圖水平延伸至不想或不能承擔高價卻想擁有時尚奢華逸品，但也重視智財權的客層，此即為新的顧客價值主張。
第二步驟Coach以不到頂級精品三分之一的價格，作為滿足新價值主張的利潤公式。之後立即執行第三步驟重新定義關鍵資源，及第四步驟重新調整關鍵流程。
為滿足新的顧客價值主張，Coach必須先脫離原先保守的品牌形象。Coach積極向頂級精品借將，補足時尚奢華精品所須的關鍵資源，從改變品牌辨識（logo）到產品設計至門市店面展示全面轉型，甚至超越頂級精品以更快速度每月推出新產品，成功補足了構成「奢華」關鍵資源。
但最符合新價值主張的客層不是在美國，而是在日本，因此Coach將新價值主張順利伸展為區域水平延伸，在日本大受歡迎後反向紅回美國，奠定Coach在美國更強的品牌地位。
在此利潤公式之下，Coach改變頂級精品的生產模式，採用零售及電子業常用的外包生產模式，改變以往只在美國製造的關鍵流程；以最有效率的全球外包生產方式成功執行「成本創新」，使顧客價值主張中的「奢華」得以用「唾手可得」的低價滿足。
（作者是台灣科技大學創新策略規劃辦公室執行長）
【2009/05/08 經濟日報】
失敗的力量》逆轉勝 認輸才會贏
【經濟日報╱鄭秋霜】
《哈利波特》的作者J.K.羅琳，曾應邀在哈佛大學的畢業典禮演講。曾經是單親媽媽的羅琳，對哈佛畢業生演講的題目，叫作「失敗的好處和想像的重要性」。
如今財富驚人，早已是世界知名「成功人士」的羅琳，為什麼不談如何成功之道，反而是暢談自己失敗的年輕歲月呢？
羅琳不諱言，那是她生命中的黑暗日子，當時她不知道這黑暗會持續多久；但失敗讓她認識自己，成就了後來的人生。
台灣似乎是個「只許成功、不許失敗」的社會，通常只教人如何成功，很少談及怎麼坦然正確地面對失敗。更有甚者，我們對於「成功」的定義，彷彿只要把書唸好、找到好工作、賺得高薪，就是社會認定的「成功」。
然而即使擁有了這些「公認」的成功，但許多人遇到失敗或不如意時，重者一敗塗地，輕者也難免抑鬱喪志，在在凸顯出「失敗學」在現在社會裡，是多麼迫切需要、卻又多麼被長期忽視的一門學問。
有鑑於此，宏碁創辦人施振榮所領導的「十大傑出青年聯誼會」，與《經濟日報》共同策劃了「成功者的失敗學」系列報導，此系列並已集結成《認輸才會贏》一書，收錄16個十大傑出青年得主「逆轉勝」的個案故事。「從失敗到成功」究竟有哪些類型？
【類型一】 認輸 才會贏
有一種從失敗變成功的要素，在於「認輸才會贏」，典型人物是施振榮。
創辦宏碁集團的施振榮，其實大學聯考時就失利。他坦言，沒有失敗就不叫人生，但他不打輸不起的仗，就算失敗，也不能把信心輸掉。「認輸才會贏！」他強調，人要懂得此路不通，認輸了，改變作法，才有可能贏。
【類型二】轉念 路更寬
另一種失敗變成功的關鍵，就在一念之間。朱樹勳和朱宗慶，是兩個明顯例子。
有「開心名醫」之稱的亞東醫院院長朱樹勳，年輕時從美國學成回台，開始為病患施行的心臟開刀手術都很順利，但不久就遭遇第一個開刀失敗案例，讓他難過到想要逃避這一切。
當時他心想：「我要回美國，改行不再當心臟外科醫生了！」就在他幾乎被擊垮之際，有一天突然想通一個道理：「就算我不再當醫生，但我無論到哪裡都會有失敗，不能因為遇到困難就逃避。」這麼一轉念，讓他在「開心」路上堅持一輩子。
臺北藝術大學校長朱宗慶25歲時決定到維也納深造，生平第一次單獨出國，沒想到遇到航班大亂，到了香港後，發現已搭不上預定前往歐洲的班機。
「我的第一個反應是，我要回台灣。」當時方寸大亂的他慌張地跑到航空櫃台詢問，還好各家公司都沒有回台灣的機位，命中註定他該出國留學。這樣才有了「台灣打擊樂教父」。
【類型三】堅持 不放棄
還有一種失敗變成功的力量，是來自不斷的努力和自我堅持，書中個案幾乎都屬此類，孫翠鳳尤其是個令人動容的例子。
明華園首席台柱小生孫翠鳳嫁入明華園大家族後，才開始學歌仔戲，雖是「外省媳婦」，她不只重學台語唱腔，還以「高齡學生」身份加入明華園的練功行列，其中艱辛非外人能體會。如今她的身上留下許多辛苦練功的「紀念品」，天氣一變化，就隱隱作痛。但她說：「沒有失敗，你就很難成功。我根本沒把身體的病痛放在眼裡！」
【類型四】成功 靠準備
更有一種失敗變成功，是來自於困境求生。許文融的故事，一定會讓許多人生不如意的人，得到慰藉和啟發。
建國科技大學專任教授兼美術文物館館長許文融，自幼家境清寒，三歲喪母，國中畢業後父親也過世，年紀輕輕就必須半工半讀。年輕時飽嘗「失敗次數多到怕」，讓他後來發展出一套做任何事都要「讓自己準備到無懈可擊」的模式，不只成為美術比賽常勝軍，還在36歲時就升為教授。
奉行「阿甘精神」的許文融強調：「我在年輕時一直經歷失敗，但最珍貴的是我沒停止，也沒氣餒，就像阿甘，一直做就對了。」
這本書希望讓更多人重視「一時失敗、不代表永遠失敗」的正面力量。學習面對失敗，才能從挫折中茁壯。
（本文摘自《認輸才會贏》新書）
【2009/05/07 經濟日報】
《哈利波特》的作者J.K.羅琳，曾應邀在哈佛大學的畢業典禮演講。曾經是單親媽媽的羅琳，對哈佛畢業生演講的題目，叫作「失敗的好處和想像的重要性」。
如今財富驚人，早已是世界知名「成功人士」的羅琳，為什麼不談如何成功之道，反而是暢談自己失敗的年輕歲月呢？
羅琳不諱言，那是她生命中的黑暗日子，當時她不知道這黑暗會持續多久；但失敗讓她認識自己，成就了後來的人生。
台灣似乎是個「只許成功、不許失敗」的社會，通常只教人如何成功，很少談及怎麼坦然正確地面對失敗。更有甚者，我們對於「成功」的定義，彷彿只要把書唸好、找到好工作、賺得高薪，就是社會認定的「成功」。
然而即使擁有了這些「公認」的成功，但許多人遇到失敗或不如意時，重者一敗塗地，輕者也難免抑鬱喪志，在在凸顯出「失敗學」在現在社會裡，是多麼迫切需要、卻又多麼被長期忽視的一門學問。
有鑑於此，宏碁創辦人施振榮所領導的「十大傑出青年聯誼會」，與《經濟日報》共同策劃了「成功者的失敗學」系列報導，此系列並已集結成《認輸才會贏》一書，收錄16個十大傑出青年得主「逆轉勝」的個案故事。「從失敗到成功」究竟有哪些類型？
【類型一】 認輸 才會贏
有一種從失敗變成功的要素，在於「認輸才會贏」，典型人物是施振榮。
創辦宏碁集團的施振榮，其實大學聯考時就失利。他坦言，沒有失敗就不叫人生，但他不打輸不起的仗，就算失敗，也不能把信心輸掉。「認輸才會贏！」他強調，人要懂得此路不通，認輸了，改變作法，才有可能贏。
【類型二】轉念 路更寬
另一種失敗變成功的關鍵，就在一念之間。朱樹勳和朱宗慶，是兩個明顯例子。
有「開心名醫」之稱的亞東醫院院長朱樹勳，年輕時從美國學成回台，開始為病患施行的心臟開刀手術都很順利，但不久就遭遇第一個開刀失敗案例，讓他難過到想要逃避這一切。
當時他心想：「我要回美國，改行不再當心臟外科醫生了！」就在他幾乎被擊垮之際，有一天突然想通一個道理：「就算我不再當醫生，但我無論到哪裡都會有失敗，不能因為遇到困難就逃避。」這麼一轉念，讓他在「開心」路上堅持一輩子。
臺北藝術大學校長朱宗慶25歲時決定到維也納深造，生平第一次單獨出國，沒想到遇到航班大亂，到了香港後，發現已搭不上預定前往歐洲的班機。
「我的第一個反應是，我要回台灣。」當時方寸大亂的他慌張地跑到航空櫃台詢問，還好各家公司都沒有回台灣的機位，命中註定他該出國留學。這樣才有了「台灣打擊樂教父」。
【類型三】堅持 不放棄
還有一種失敗變成功的力量，是來自不斷的努力和自我堅持，書中個案幾乎都屬此類，孫翠鳳尤其是個令人動容的例子。
明華園首席台柱小生孫翠鳳嫁入明華園大家族後，才開始學歌仔戲，雖是「外省媳婦」，她不只重學台語唱腔，還以「高齡學生」身份加入明華園的練功行列，其中艱辛非外人能體會。如今她的身上留下許多辛苦練功的「紀念品」，天氣一變化，就隱隱作痛。但她說：「沒有失敗，你就很難成功。我根本沒把身體的病痛放在眼裡！」
【類型四】成功 靠準備
更有一種失敗變成功，是來自於困境求生。許文融的故事，一定會讓許多人生不如意的人，得到慰藉和啟發。
建國科技大學專任教授兼美術文物館館長許文融，自幼家境清寒，三歲喪母，國中畢業後父親也過世，年紀輕輕就必須半工半讀。年輕時飽嘗「失敗次數多到怕」，讓他後來發展出一套做任何事都要「讓自己準備到無懈可擊」的模式，不只成為美術比賽常勝軍，還在36歲時就升為教授。
奉行「阿甘精神」的許文融強調：「我在年輕時一直經歷失敗，但最珍貴的是我沒停止，也沒氣餒，就像阿甘，一直做就對了。」
這本書希望讓更多人重視「一時失敗、不代表永遠失敗」的正面力量。學習面對失敗，才能從挫折中茁壯。
（本文摘自《認輸才會贏》新書）
【2009/05/07 經濟日報】
2009年5月6日 星期三
考量成本》派遣好處多 漸成主流
【經濟日報╱本報訊】
企業精簡成本考量，有些專案式的外派工作並不是舊員工就能勝任，這時經由人力派遣方式，也能達成目標。
一個高階主管外派時，公司要付出的薪水，除了本俸外，還包括地域加給、房租津貼和眷屬補助。以房租為例，津貼依照職務、派駐地點不同，而有差異，職級愈高、派駐國家愈先進，津貼就愈高。
林由敏表示，派遣人力的好處大多是專案式管理，員工不但能馬上上線，完成後也不需付資遣費用。對企業來說，減少包括招募、福利及保險等支出，一年大約可省下15%至20%的成本。對求職者來說，不但可以接觸多樣化的工作機會，有跨國工作經驗者，身價也會不斷上漲，外派經驗成為下一個工作的籌碼。
很多大企業現在已不再輕易開出職缺，改由釋出派遣任務，求職者想進入心目中的理想公司不一定有機會。這時若有派遣或是約聘僱的機會進入這家公司，經由工作表現取得認同，也有機會成為正式員工。
現代職場英雄不該自我設限，試著打開寬頻接收訊息，持續加強語言、專業知識及領導能力，不管到哪裡，都不會被邊緣化。
【2009/05/03 經濟日報】
企業精簡成本考量，有些專案式的外派工作並不是舊員工就能勝任，這時經由人力派遣方式，也能達成目標。
一個高階主管外派時，公司要付出的薪水，除了本俸外，還包括地域加給、房租津貼和眷屬補助。以房租為例，津貼依照職務、派駐地點不同，而有差異，職級愈高、派駐國家愈先進，津貼就愈高。
林由敏表示，派遣人力的好處大多是專案式管理，員工不但能馬上上線，完成後也不需付資遣費用。對企業來說，減少包括招募、福利及保險等支出，一年大約可省下15%至20%的成本。對求職者來說，不但可以接觸多樣化的工作機會，有跨國工作經驗者，身價也會不斷上漲，外派經驗成為下一個工作的籌碼。
很多大企業現在已不再輕易開出職缺，改由釋出派遣任務，求職者想進入心目中的理想公司不一定有機會。這時若有派遣或是約聘僱的機會進入這家公司，經由工作表現取得認同，也有機會成為正式員工。
現代職場英雄不該自我設限，試著打開寬頻接收訊息，持續加強語言、專業知識及領導能力，不管到哪裡，都不會被邊緣化。
【2009/05/03 經濟日報】
外派工作升遷跳板
【經濟日報╱杜瑜滿】
全球化熱潮勢不可擋，不管是企業還是個人都要有走出台灣、立足世界的準備，以往被視為苦差事的外派工作，現在可是升遷的跳板，具有相關經驗的人才，也漸漸夯了起來。
老王在這一家科技公司一待15年，參與了公司成長、股票上市的過程，十年前公司進軍大陸，開出優厚年薪卻沒有主管願意去，去了也要求兩年為限。
五年前老王毅然接下中國大陸的外派工作，幾年下來，由於表現優異，一路晉升為大陸分公司總經理，而當時回絕這個工作的同事，去年由於沒有合適定位，已被公司資遣。
中華人事主管協會執行長林由敏表示，在企業國際化的腳步中，跟不上的員工就可能被淘汰，以往外派工作即使薪資福利都不錯，還是有被「放逐邊疆」的感覺，現在就業市場變遷，這些有著外派經驗的先鋒部隊，反而具相對優勢，也有愈來愈多公司在人資考核上，將外派經驗列入升遷的必需條件。同樣的，人力銀行的外派工作區，職缺也日漸搶手。
致伸科技資深經理吳昭德觀察指出，這些年兩岸人力市場的變遷，很多公司在大陸草創期時會派中、高階主管去大陸，現在，許多中階主管的位置已被當地人取代，或是用較低成本的方式，直接在大陸找台灣人擔任，達到降低成本的目的。
人在異鄉備極艱辛，總是希望會有較高的薪資來彌補，但吳昭德說，這種期待可能要落空了，目前台灣就業市場僧多粥少，外派工作其實是不錯的選項，以致伸科技來說，需要長短期出差的人，多數是有領導能力的高階主管或是具備專業能力的員工。
吳昭德指出，外派員工最好具備獨立的性格以及高抗壓性，機動性與適應能力只是基本條件，最重要的還是解決事情的能力；林由敏也強調，一個外派主管的決策往往關係到公司海外營運的成敗，領導與決策力，是外派人員最重要的人格特質。
【2009/05/03 經濟日報】
全球化熱潮勢不可擋，不管是企業還是個人都要有走出台灣、立足世界的準備，以往被視為苦差事的外派工作，現在可是升遷的跳板，具有相關經驗的人才，也漸漸夯了起來。
老王在這一家科技公司一待15年，參與了公司成長、股票上市的過程，十年前公司進軍大陸，開出優厚年薪卻沒有主管願意去，去了也要求兩年為限。
五年前老王毅然接下中國大陸的外派工作，幾年下來，由於表現優異，一路晉升為大陸分公司總經理，而當時回絕這個工作的同事，去年由於沒有合適定位，已被公司資遣。
中華人事主管協會執行長林由敏表示，在企業國際化的腳步中，跟不上的員工就可能被淘汰，以往外派工作即使薪資福利都不錯，還是有被「放逐邊疆」的感覺，現在就業市場變遷，這些有著外派經驗的先鋒部隊，反而具相對優勢，也有愈來愈多公司在人資考核上，將外派經驗列入升遷的必需條件。同樣的，人力銀行的外派工作區，職缺也日漸搶手。
致伸科技資深經理吳昭德觀察指出，這些年兩岸人力市場的變遷，很多公司在大陸草創期時會派中、高階主管去大陸，現在，許多中階主管的位置已被當地人取代，或是用較低成本的方式，直接在大陸找台灣人擔任，達到降低成本的目的。
人在異鄉備極艱辛，總是希望會有較高的薪資來彌補，但吳昭德說，這種期待可能要落空了，目前台灣就業市場僧多粥少，外派工作其實是不錯的選項，以致伸科技來說，需要長短期出差的人，多數是有領導能力的高階主管或是具備專業能力的員工。
吳昭德指出，外派員工最好具備獨立的性格以及高抗壓性，機動性與適應能力只是基本條件，最重要的還是解決事情的能力；林由敏也強調，一個外派主管的決策往往關係到公司海外營運的成敗，領導與決策力，是外派人員最重要的人格特質。
【2009/05/03 經濟日報】
時代不同》戰馬勝忠驢 兩大優勢
【經濟日報╱杜瑜滿】
過去半年就業市場可謂「裁員滾滾」，在面臨個人職涯的危機時，很多人會感慨，當我揮汗如雨時，為何老闆沒看到？事實上，現代企業需要的是能開疆闢土的戰馬，而非墨守成規的忠驢。
中華人資主管協會執行長林由敏說，戰馬級的人物具備幾個特質，一是樂觀，「兵來將擋、水來土淹」，可以說是談笑用兵，相信自己「一定能搞定」，也就是正面思考的力量。
戰馬的第二個特質是熱情，尤其熱愛挑戰，沒有企圖心的人很愛說「成功不必在我」這句話；但戰馬級員工即使挑戰失敗，還是會想方設法捲土重來，因為有著屢敗屢戰的熱情，最後就會變成「功成必有我在」。
當然，戰馬也需要伯樂，外派人員犧牲奉獻為企業打拼，企業卻認為這只是份內之事，也會導致人才流失。根據人力銀行的統計，外派員工的離職率較一般員工高，可見留住外派員工並不容易。
林由敏指出，外派工作會讓人眼界變寬，尤其是發揮空間變大，回國舞台縮減，權利變小，也要重新適應，勞資雙方持續溝通，才不會期望落空。
致伸科技資深經理吳昭德建議，接受外派工作時，不妨先放掉原先的想法，尤其是關於文化、部屬管理的既有觀念，比較能順利進入狀況。
【2009/05/03 經濟日報】
過去半年就業市場可謂「裁員滾滾」，在面臨個人職涯的危機時，很多人會感慨，當我揮汗如雨時，為何老闆沒看到？事實上，現代企業需要的是能開疆闢土的戰馬，而非墨守成規的忠驢。
中華人資主管協會執行長林由敏說，戰馬級的人物具備幾個特質，一是樂觀，「兵來將擋、水來土淹」，可以說是談笑用兵，相信自己「一定能搞定」，也就是正面思考的力量。
戰馬的第二個特質是熱情，尤其熱愛挑戰，沒有企圖心的人很愛說「成功不必在我」這句話；但戰馬級員工即使挑戰失敗，還是會想方設法捲土重來，因為有著屢敗屢戰的熱情，最後就會變成「功成必有我在」。
當然，戰馬也需要伯樂，外派人員犧牲奉獻為企業打拼，企業卻認為這只是份內之事，也會導致人才流失。根據人力銀行的統計，外派員工的離職率較一般員工高，可見留住外派員工並不容易。
林由敏指出，外派工作會讓人眼界變寬，尤其是發揮空間變大，回國舞台縮減，權利變小，也要重新適應，勞資雙方持續溝通，才不會期望落空。
致伸科技資深經理吳昭德建議，接受外派工作時，不妨先放掉原先的想法，尤其是關於文化、部屬管理的既有觀念，比較能順利進入狀況。
【2009/05/03 經濟日報】
創業DNA三要三不要
【經濟日報╱吳嵩浩】
什麼是創業家的DNA？壹傳媒集團創辦人黎智英的答案是「三要三不要」。所謂的「三要」就是要創新、要勇於嚐試、要夠專注；「三不要」則是不要自大、不要怕死、不要放棄家庭。
許多人在這波金融瘟疫中丟了飯碗，卻萌生創業念頭。究竟在景氣不佳時創業，是好機會、還是容易成為金融瘟神的祭品？黎智英最近在一場「創業論壇」演講中提到，失業是創業的機會。他還說，成名要趁早，只要身上流著創業家的血，無論景氣好壞都有創業成功機會。
要創新
創造將來，不是重複過去
黎智英並從創業過程中，歸納出創業DNA為「三要三不要」。其中第一個「要」，就是要創新。
「賣燒餅也是創業啊！但一定要和別人的不一樣，我的燒餅能不能少點油，但一樣好吃？別人賣100元，我只賣80元。你一定要為顧客解決一些問題或困難。」黎智英拿香港人最愛的燒餅為例，提到創業要有差異化，創業時若能利用創新方式協助客戶解決問題，就是創業成功的第一步。
「創造一個事業是創作將來，不是把過去重複。」他解釋創新的重要性，「你要創的業，最好是什麼都不懂的。」黎智英從成衣廠、品牌一直到媒體產業，他承認，每次創業前都不知道應該怎麼走，但正因為自己是新手，所有事都得重新來過，不會把過去產業中的舊思維帶到創業中，於是誕生許多創新與破壞。
要嘗試
從錯誤中學習教訓
有了創新精神後，黎智英認為「要勇於嘗試」是創業DNA「三要」中的第二個「要」。「因為你對創的業什麼都不懂，所以就要不斷嚐試，從錯誤中獲得教訓，從教訓中慢慢領悟。」他笑著說：「Try in error嘛！我書讀得少，不得不從嚐試中找尋機會。」如此一來，樂觀、信念與承擔，也都會隨著勇於嚐試而茁壯，成為創業過程中重要元素。
要專注
簡單、遵守減法守則
雖然黎智英鼓勵創業者要勇於嚐試，但他也提醒，創業DNA的第三個要素是一定要專注、簡單、遵守減法守則。「創業過程中一定要不斷反問自己有什麼不需要做的，如果能把複雜的事情，簡單到連傻瓜都能做得很好，那自己更能做好。」黎智英說，一定要把精力放在小範圍，讓專注與簡單來提升創業成功率。
「創業可以從小(生意)做起，規模大的可以學習很多東西，但大的學費貴，如果謙卑地從小做起，賣個小東西可也可以，不一定要做大生意、大理想。」黎智英從「要專注與簡單」中，引出創業DNA中的另外三個「不要」。
不要自大
不怕失敗、沒有面子
談起「做小生意就可以」，黎智英在這場論壇中，不下三次提到不要自大的謙卑心態。「要虛懷，創業一定不要怕沒有面子、怕失敗、怕被取笑。」黎智英認為，天下沒有天才創業家，只有不適合的創業者，就是認為自己最聰明或放不下身段的人。這些人自大、不夠虛懷，自然就無法從錯誤中成長。
不要害怕
大膽衝撞才會成功
除了不要自大外，黎智英還認為，「不要怕」也是創業者必備心理素質。他舉1997年香港回歸前，當地媒體產業都擔心未來新聞自由將受限，而不願繼續投資為例，「他害怕，對我而言就是機會，因為我什麼都不怕，所以後來在香港創立蘋果日報，做得很好。」所以創業一定不要怕，別人愈怕就愈是你的機會。
黎智英在他的新書《你夠拚命嗎》中提到：「每次創業我都告訴自己，這是最後一次創業，之後我便會死去，我要投下我擁有的一切，跟他們同歸於盡。」用死亡的張力去創業，也是他成功的因素。黎智英說：「創業家要不怕死，因為失敗可能性大，想太多，難想通。」他認為唯有大膽去衝撞才會成功。「成名要乘早啦！」他開玩笑地說，年紀輕就創業，成功機會多，錢也能賺更多。
實際上，大多數年輕創業者都具備「不怕死」性格，也因為不需考量身段與面子問題，間接也能做到「不自大」，對於創新、嚐試與專注力也較能掌握，但年輕人還得不斷充實自己。
他以自己為例，雖然學歷不高（國中學歷），但現在書卻讀得很多，「我之前炒股也看了很多書，有掌握了才闖啊！」黎智英笑著說，「創業人一定不能把書放下，要閱讀，從其他人犯什麼錯去學習，要學會宏觀。」
不要放棄家庭
事業家庭應取得平衡
黎智英提出創業最後一個「不要」，就是「不要放棄家庭」。黎智英過去曾因為忙於事業卻忽略家庭，導致與前任妻子分開，他很感性地說：「創業初期真的很辛苦，但一定要家庭平衡，否則一切都是零。」這席話也說明，唯有具備管理企業及照顧家庭的實力與責任，才能被稱為成功的創業家。
【2009/05/03 經濟日報】
什麼是創業家的DNA？壹傳媒集團創辦人黎智英的答案是「三要三不要」。所謂的「三要」就是要創新、要勇於嚐試、要夠專注；「三不要」則是不要自大、不要怕死、不要放棄家庭。
許多人在這波金融瘟疫中丟了飯碗，卻萌生創業念頭。究竟在景氣不佳時創業，是好機會、還是容易成為金融瘟神的祭品？黎智英最近在一場「創業論壇」演講中提到，失業是創業的機會。他還說，成名要趁早，只要身上流著創業家的血，無論景氣好壞都有創業成功機會。
要創新
創造將來，不是重複過去
黎智英並從創業過程中，歸納出創業DNA為「三要三不要」。其中第一個「要」，就是要創新。
「賣燒餅也是創業啊！但一定要和別人的不一樣，我的燒餅能不能少點油，但一樣好吃？別人賣100元，我只賣80元。你一定要為顧客解決一些問題或困難。」黎智英拿香港人最愛的燒餅為例，提到創業要有差異化，創業時若能利用創新方式協助客戶解決問題，就是創業成功的第一步。
「創造一個事業是創作將來，不是把過去重複。」他解釋創新的重要性，「你要創的業，最好是什麼都不懂的。」黎智英從成衣廠、品牌一直到媒體產業，他承認，每次創業前都不知道應該怎麼走，但正因為自己是新手，所有事都得重新來過，不會把過去產業中的舊思維帶到創業中，於是誕生許多創新與破壞。
要嘗試
從錯誤中學習教訓
有了創新精神後，黎智英認為「要勇於嘗試」是創業DNA「三要」中的第二個「要」。「因為你對創的業什麼都不懂，所以就要不斷嚐試，從錯誤中獲得教訓，從教訓中慢慢領悟。」他笑著說：「Try in error嘛！我書讀得少，不得不從嚐試中找尋機會。」如此一來，樂觀、信念與承擔，也都會隨著勇於嚐試而茁壯，成為創業過程中重要元素。
要專注
簡單、遵守減法守則
雖然黎智英鼓勵創業者要勇於嚐試，但他也提醒，創業DNA的第三個要素是一定要專注、簡單、遵守減法守則。「創業過程中一定要不斷反問自己有什麼不需要做的，如果能把複雜的事情，簡單到連傻瓜都能做得很好，那自己更能做好。」黎智英說，一定要把精力放在小範圍，讓專注與簡單來提升創業成功率。
「創業可以從小(生意)做起，規模大的可以學習很多東西，但大的學費貴，如果謙卑地從小做起，賣個小東西可也可以，不一定要做大生意、大理想。」黎智英從「要專注與簡單」中，引出創業DNA中的另外三個「不要」。
不要自大
不怕失敗、沒有面子
談起「做小生意就可以」，黎智英在這場論壇中，不下三次提到不要自大的謙卑心態。「要虛懷，創業一定不要怕沒有面子、怕失敗、怕被取笑。」黎智英認為，天下沒有天才創業家，只有不適合的創業者，就是認為自己最聰明或放不下身段的人。這些人自大、不夠虛懷，自然就無法從錯誤中成長。
不要害怕
大膽衝撞才會成功
除了不要自大外，黎智英還認為，「不要怕」也是創業者必備心理素質。他舉1997年香港回歸前，當地媒體產業都擔心未來新聞自由將受限，而不願繼續投資為例，「他害怕，對我而言就是機會，因為我什麼都不怕，所以後來在香港創立蘋果日報，做得很好。」所以創業一定不要怕，別人愈怕就愈是你的機會。
黎智英在他的新書《你夠拚命嗎》中提到：「每次創業我都告訴自己，這是最後一次創業，之後我便會死去，我要投下我擁有的一切，跟他們同歸於盡。」用死亡的張力去創業，也是他成功的因素。黎智英說：「創業家要不怕死，因為失敗可能性大，想太多，難想通。」他認為唯有大膽去衝撞才會成功。「成名要乘早啦！」他開玩笑地說，年紀輕就創業，成功機會多，錢也能賺更多。
實際上，大多數年輕創業者都具備「不怕死」性格，也因為不需考量身段與面子問題，間接也能做到「不自大」，對於創新、嚐試與專注力也較能掌握，但年輕人還得不斷充實自己。
他以自己為例，雖然學歷不高（國中學歷），但現在書卻讀得很多，「我之前炒股也看了很多書，有掌握了才闖啊！」黎智英笑著說，「創業人一定不能把書放下，要閱讀，從其他人犯什麼錯去學習，要學會宏觀。」
不要放棄家庭
事業家庭應取得平衡
黎智英提出創業最後一個「不要」，就是「不要放棄家庭」。黎智英過去曾因為忙於事業卻忽略家庭，導致與前任妻子分開，他很感性地說：「創業初期真的很辛苦，但一定要家庭平衡，否則一切都是零。」這席話也說明，唯有具備管理企業及照顧家庭的實力與責任，才能被稱為成功的創業家。
【2009/05/03 經濟日報】
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