2009年7月5日 星期日

趨勢觀察/商機就在趨勢裡

【經濟日報╱本文摘自7月號管理雜誌】

環亞百貨日前結束營業,舉辦一個多月的「Bye Bye拍賣會」,推出2,000件商品,以一元特價、一折低價促銷,造成人潮鼎沸,第一天就衝出新台幣3,000萬元的營業額;雖然經濟衰退,消費者看緊荷包,但還是不敵低價的誘惑,一件原價近3萬元的山羊皮衣,只要3,980元,簡直是天上掉下來的禮物。

受大環境景氣不佳影響,低價成為消費趨勢。掌握趨勢,就是掌握商機,而錢潮就在趨勢裡。從經濟消費、社會人口、科技應用、環保能源等四大領域,趨勢商機如雨後春筍般紛紛冒出頭來。

並不是只有大師才能洞見趨勢,只要用心觀察,趨勢往往就出現在生活周遭。天天在研究趨勢潮流的奧美廣告研究總監吳雅媚說:「趨勢通常由現象成形,如果現象持續擴大,就會形成趨勢。」如環亞百貨的降價促銷現象、二手拍賣熱潮現象或平價奢華現象,在在顯示低價的趨勢,商業模式也將推陳出新。

▌順應潮流趨勢

幾個重大趨勢,值得構思新商業模式時,加以運用。

首先是同業合作,消費極大化。業者為了提振買氣,尋求對外合作,如結合百貨公司、量販店和眾多業者推出的Happy Go快樂購聯合集點卡,或由生活工場、康是美等13家通路合作推出類似消費券的「Fun Go粉樂購券」,合作的目的便是讓「消費極大化」。

其次,簡單就好、少就是多。過去曾吹起簡約生活風,崇尚簡樸、自然的生活型態,如今這股風潮已影響廠商設計產品的創新思維,他們站在顧客的立場思考使用產品的簡易性,「簡學、減學」就是功能、結構造型恰好就好,如EeePC或iPhone,讓顧客覺得使用起來很簡便。

第三,解構重組,推陳出新。過去人際社交一定是參與社團、聚餐或一對一,如今透過社交網站Facebook等,打破傳統、僵固的運作模式,可以集結全球各地的同好,形成一個社群,產生解構又重組的現象。

第四,商機始終符合人性需求。教育、健康、愛、環保等都是符合人性需求的要素,如重視環保,產品既可以賺錢,又能獲得好名聲,就符合人性需求。只要符合人性的商業模式,大多都能產生商機,如兒童教育、健康的休閒生活型態等。

▌賺錢模式翻新

這些趨勢也將帶動三大賺錢新模式。第一種是全新商業模式的出現。尤其網路上發生許多「全新的商業模式」,iPod、iTunes都是例子,至今也許已經不夠新鮮,但絕對還會持續發燒好幾年。試想,隨著人口高齡化的趨勢,全球只要有萬分之一的高齡人口對古典音樂有興趣,就是一個大金礦。未來隨著數位影音、電玩娛樂愈來愈多元化,更潛藏無窮的寶藏在裡面,如Kindle電子書從Amazon網路書店下載書籍內容,此商業模式如今也成為Amazon的金雞母。

第二種是新取代舊的商業模式,如數位照片取代傳統軟片沖洗。現在還興起網路租片,上網選片,在便利商店拿片還片的模式,影響實體DVD出租店。

最後一種是新舊互補的商業模式。有的新商業模式具有加分效果,可以「新舊互補」,如多媒體教學軟體可以用活潑、多變的電腦合成動畫,呈現全世界的地理、人文、風土民情,雖然猶如地理老師傳遞知識,但並不會取代活生生的地理老師,反而是很好的輔助教材。

生活中,我們同時面對經濟消費、社會人口、科技應用、環保能源等各種趨勢的衝擊,往往會擦出商機的火花,使得新商業模式已經不是「加數」效果、而是「乘數」效應,帶來無限想像的空間。

【2009/06/30 經濟日報】

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