職涯藍海策略》選大企業 拓寬眼界

■ 林行宜 朋友轉職時，面對兩個不同的工作機會而舉棋不定，兩份工作性質類似，主要差別在於企業規模。其中一個工作機會為大型企業職缺，因專業分工，工作內容精而不廣；另一個小型企業的工作，相對而言較為廣而不精。 個人認為，面臨職涯發展路徑抉擇，應優先考量中大型企業職缺，以下是幾個主要考量： 運作規模：中大型企業員工眾多，若有機會參與規劃與執行千人以上活動，相信日後主辦小型活動，應游刃有餘。 可用資源：小企業必須嚴格管制資源分配，許多計畫與想法，常因無資源可用而淪為空談。相對的，中大型企業可運用資源較多，計畫或構想付諸實現的可能性較高，進而提供較多的學習機會。 國際視野：在全球化潮流下，中大型企業較有構築全球網絡的財力，也較具全球化視野。因此，參與國際化中大型企業，就如同站在巨人的肩上看世界，可透過國際派遣或國際業務，與世界接軌。 菁英匯集：中大型企業較能吸引優秀人才，透過菁英間的互動與良性競爭，可以刺激學習與成長動能。 系統化與制度化：為求組織運作的效率化，中大型企業會推動系統化與制度化，可提供學習相關經驗和知識的機會。 穩定性：工作輪調可拓展個人學習廣度，中大型企業存續機率高，可避免學習或職涯規劃中斷的風險。 訓練制度：中大型企業的培訓計畫與工作輪調規劃較完善，且常引進世界級的課程與教材，提供最佳的學習環境。 雖然中大型企業的工作機會有精而不廣的缺點，但長期言，透過輪調與晉升，仍可達到既精且廣的最終目的。此外，上網查詢徵才廣告的內容，應可察覺許多職缺都希望應徵者具備中大型企業的工作經驗；由此觀之，相較於小型企業的工作年資，中大型企業的工作經驗更具價值。 面對大企業與小企業職缺的抉擇時，不妨選擇前者，透過中大型企業與世界接軌，站在巨人的肩上挑戰人生的巔峰。 （作者是群創光電台灣人資處經理） 【2006/07/30 經濟日報】

好書導讀》省愈多愈好

書名：便宜是好事 作者：麥可‧席維斯坦 出版：商智 在消費形態分歧的市場，也不乏成功的企業，因為這些廠商對主導消費模式走向的中階消費者有深入的了解，清楚掌握他們的態度、行為和價值觀，藉以調整、創新產品，以滿足消費者不斷改變的「價值計算」。 要做到這些並不容易，因為今天的消費者是經驗老到的消費高手，對他們而言，購物與消費已經成了生活的重要活動，不但是一項技能、一種娛樂、一種經驗，甚至也是一種義務。今天的消費者很擅長分辨真實與偽裝，能看清楚行銷手法與產品的真實價值，他們真正看重的，是產品的技術、品質、特色和實際用途。 好又省尋寶遊戲 今天的消費行為，已經成為名副其實的「好又省的尋寶遊戲」。消費者不斷在廣布全球且變化多端的產品和服務中尋尋覓覓，想在每一次的購物中發掘價值最完美的東西。全球商品不計其數，款式不同，價位也有所差異，消費者彷彿置身超大型市集，處處有寶藏，時時有驚喜，他們可以神遊其中，而且總能發現有趣的東西，也許是塞在一元商店達樂（Dollar General）貨架上料想不到的貨品，Coach的七折商品，或是奇寶（Tchibo）限時搶購的稀奇寶貝。 我們在調查1.2萬名美國中階消費者後發現，大多數的美國消費者（其實是全球的消費者），都汲汲營營尋找各種省錢的方法，有93%的受訪者表示，「至少在一種類型的商品上設法省錢，購買價格較低的商品」；84%的受訪者說，他們會在至少五種類型的商品上設法省錢；62%受訪民眾表示，他們的錢主要花在某些特定的商品類型上，其他的能省則省。最有趣的是，有57%的受訪者同意以下這個說法：「除非家人的需求都已經獲得滿足，否則我從不花錢在自己身上。」這些人包括一毛不拔的吝嗇鬼、全心奉獻的母親和顧家的父親。 中階市場消失中 中階市場消費者，帶動了兩極化市場的成長。美國人每年在消費市場的花費約為3.7兆美元，過去三年，以每年15%速率成長的高價市場，就占了5,350億美元。消費升級的「新奢華」觀念幾乎已經入侵每一類型的商品，從汽車、住屋、旅遊，到居家飲食、外食和個人保健等，無一例外。 廉價商品市場的規模就更為龐大了，已經逼近1兆美元，而且可望在2010年之前達到1.5兆美元。消費者迫切希望從各色各樣的產品中省錢（省愈多愈好），如此一來，他們才能從少數對自己深具意義的商品類別中，獲取更多自己需要或想要的東西。 這是舉世皆然的現象，在美國以外的地區，高價商品如今已經吃下了5,000億美元市場，主要集中在西歐，且英國和日本等先進國家的消費模式，也與美國極為類似。 另一方面，絕大多數的西歐國家，廉價商品市場的發展更是快速，以德國為例，零售專家如阿迪（Aldi）和利得（Lidl），已經成功地將「好省」的購物尋寶，變成全國性的休閒娛樂。 廉價商品所創造的市場價值，比高檔商品還高出十倍以上。全球前十大高檔商品公司目前的市值約為550億美元，比1994至2004年間成長了340億美元；但全球前十大廉價商品零售商所創造的市值，則為4,760億美元，比前者高出近九倍之多，也比前十年的水準多了3,570億美元。近年的大贏家包括目標百貨、好市多（Costco）、羅威（Lowe's）和達樂。 據我們估算，這些規模龐大、毛利率低的零售商替美國消費者節省下來的錢，每年就高達1,000億美元，難怪在這個由消費者主導的經濟體系中，無論是哪一個領域，廉價商品零售商都擁有最大的長期市值成長率。 消費模式兩極走向 無論是在美國或全球各地，消費市場正逐漸發展出兩個截然不同、且都快速成長的消費模式。在市場前端消費升級的「新奢華」模式中，消費者不惜高價購買高品質、高邊際效益和，滿足情感需求的產品和服務；但在市場末端的「省錢大作戰」模式中，消費者則不厭其煩地盡可能尋找好品質、低價格商品，時尚和最新的設計也逐漸成為考量的因素。 夾在兩者之間的，則是數量龐大、平庸而且邊際效益偏低的產品，既無法提供情感上的吸引力，價值也與低價商品不相上下，都是消費者盡可能避免購買的產品。 長期以來，許多企業藉著在中階市場提供中價商品不斷成長茁壯，如今卻突然面臨「死路一條」的窘境。在電視機市場，Sony就是明顯的例子，因為遲遲無法推出高價的電漿電視和液晶電視等尖端科技產品，持續依賴傳統的真空管科技，只能眼睜睜地看著韓國製造商逐步侵蝕市場占有率。 （作者著有《奢華，正在流行》， 本書8月初出版） 【2006/07/29 經濟日報】

先讀為快》尋找女神

書名：夏娃經濟學 作者：法拉‧華納 出版：天下雜誌 耐吉企業為了吸引更多女性接受這個充滿陽剛性的品牌，決心擴大對「運動」的解釋，讓運動從瑜珈到韻律舞，無所不包。它也在產品中努力擺脫男女性的性別刻板印象，合宜地重新設計服裝、運動鞋，乃至於銷售方式。 開始奔向女性 耐吉企業的廣告經常突顯女性在運動與社會上的成就，女性產品的設計卻極少針對女性生理上真正的差異。相反的，通常強調「社會性」的性別特質。原本對運動的狹隘定義，不但妨礙公司為接觸女性消費者而做改變，也限制公司的發展。隨著喬丹宣布退休，耐吉營業額漸趨停滯。耐吉努力尋找能夠接替喬丹，再現1990年代風采的關鍵代言人。問題是，它所簽的棒球、足球、甚至高爾夫球界代言人，都無法對消費者產生如喬丹般的魅力。 為此，業績長期在90億美元徘徊的耐吉，2001年開始腦力激盪，希望能找到超越傳統策略，衝高業績的新點子。一個脫穎而出的點子是，取名為「耐吉女神」（Nike Goddess）的零售與行銷專案。 「女神」專案並非意味公司必須改弦更張，而是重新思考耐吉如何將產品賣給女性消費者。但對公司而言，這個專案確實帶來變革，讓公司的業績2004年年底衝到125億美元。耐吉能夠做到這一點，靠的是以迥異於過往的方式聚焦女性顧客。 女性消費者終於得到長期以來應有的關注。耐吉不再如過去般，設計女性成衣或鞋子時，只是將男性產品尺碼「改小」，女性消費者頭一回擁有真正屬於她們的「鞋楦」，而且是根據女人真實腳型做的模子。 衣服也按照一般女性的身材設計，而不是該公司一貫採用的時裝模特兒體型。耐吉企業不再雇用6呎的高佻模特兒，而是在總部所在的奧勒岡州比美頓市，雇用當地女性擔任服裝尺寸模特兒。 本著耐吉女神專賣店和女性專屬產品的概念，創造一個持續演化的長期策略。這個策略逐漸偏向女性健身運動，而非只想抓住傳統競賽型運動領域的新一代男、女職業運動明星。 嘗試強悍又有女人味 在創造耐吉女神專賣店，以及後續為女性設計新款服裝和鞋子的過程中，耐吉意識到女性期待它的產品必須包含力量、科技和功能性等特質。女性消費者希望看到這些特質能以適合女性的方式整合在一起。 多年來，耐吉運動城所散發的粗獷、冷酷、陽剛形象，幾乎就是這個品牌的同義詞。耐吉女神專賣店要表現酷、乾淨、舒適自在的感覺。因此裝潢採用暖色系的木質地板、藍色磁磚、加上身材健美的白色人偶模特兒。 繼耐吉女神店之後，女性化、強悍、時尚感，也是耐吉大多數成衣和鞋子產品所依循的設計原則。在女性化方面，耐吉無意將它視同柔性。在強悍方面，耐吉也不回頭求助陽剛形象，而時尚感更不只是色彩而已。 相反的，女性化要考慮更多生理機能，強悍則要捕捉女性在感性、心智和理性上的特質。一件衣服不僅要能承受15哩長跑、100哩自行車跋涉，仍不致毀損鬆垮，還要散發出一種女性在感性和心智上的強悍氣質。那是當女性逐漸從跑馬拉松、鐵人三項競賽，感受到自己的肉體力量，並且越來越有自信時，一種潛在的強悍心理。時尚感則是產品要在色彩、樣式和風格上，跟上運動領域以外，不斷變化的流行趨勢。 五年前還只是「改小」男性服裝來供應女性，把瑜珈看成雞肋的耐吉，終於充分理解，女性不只是個利基市場，更是市場的主力。 【2006/07/29 經濟日報】

新書快遞》不理性也能賺錢

作者：泰瑞‧伯翰 出版：臉譜 金融市場總是在狂熱與恐慌之間擺盪，但大多數人並不擅長預知它們的走向，為什麼你我總是和理財機會不同步，在高價跟進、低價殺出？而有人卻能氣定神閒，隨著行情走高快速致富，在市場下挫前全身而退？ 最新的非理性科學發現，在做理財決策時，大部分人不用人腦中擅長分析的部分，而是交由緬懷過去、常感情用事的蜥蝪腦處理。就因為放任蜥蝪腦活躍運作，你我非理性，市場也瘋狂。 投資人如何束縛蜥蝪腦？如何提升績效？擅用通俗語言討論艱深話題的經濟學者柏翰，繼《都是基因惹的禍》之後，結合非理性科學和神經經濟學，教投資者在非理性市場的避險獲利之道。 探究蜥蜴腦如何影響經濟的研究工作始於1970年代末，這個新學派的學者2002年曾獲頒諾貝爾經濟學獎。但直到最近，散戶投資人及市場專業人士才開始利用這些發現去解釋、分析及預測市場走向。 本書除了探討非理性的生物起源，首次揭露非理性與投資理財行為的關聯，總結多數人的理財怪癖與財務災難，探討股市、債券、房地產、外匯、貸款等市場出現狂熱、恐慌及崩盤的原因，並教讀者如何利用這些新知獲利。 【2006/07/29 經濟日報】

新書快遞》別當正常的傻瓜

別當正常的傻瓜——教你如何明智做決策 作者：奚愷元 出版：久石文化 本書揭示許多正常而非理性的人在生活中、工作中、決策中所犯的錯誤，幫助你避免這些決策陷阱，讓你比大多數人「少幾分正常、多幾分理性」。 我們常會陷入比例偏誤，看看下面兩道問題，你會怎麼回答： 假設某天你在A商店看中一個售價200元的鬧鐘，覺得很不錯，而且家中的鬧鐘剛好壞掉，所以想買下來。但此時，你又獲得可靠的消息：在B商店，與這一款完全相同的鬧鐘正在進行促銷活動，售價100元。你知道從A商店到B商店騎機車只需10分鐘路程，此時你會不會掉頭去B商店購買呢？ 假設又有一天你在C商店相中一款鑽表，售價為3.6萬元。這時，朋友來電告訴你在D商店也有一款相同的鑽表，售價為3.59萬0元。你知道從C商店到D商店騎機車也是10分鐘路程，此時你是否會去D商店購買呢？　　　　　　 如果你「正常」的話，在第一種情況下，會願意花10分鐘騎機車去購買節省100元的促銷鬧鐘；而在第二種情形下，要花10分鐘路程去買從3.6萬元降到3.59萬元的鑽表，就不是那麼興致勃勃了。 其實不管是從A商店到B商店，還是從C商店到D商店，同樣都是為了節省100元而騎10分鐘的機車。人們覺得騎10分鐘的機車去買200元降到100元的東西，要比買36,000元降到35,900元的東西更加值得。同樣，你是否對一輛優惠500元的汽車無動於衷，卻會注意一台優惠500元的微波爐？這就是比例偏誤。 【2006/07/29 經濟日報】

新書快遞》腦力發電

作者：郝廣才 出版：皇冠 有個小學生在紙上畫了一朵又一朵的花，女老師走過來，看了一下，拍拍他的肩膀說：「孩子，你的花畫得真好，但是花是沒有臉的喔！」小學生抬起頭來，看著老師的眼睛說：「我的花有。」這個孩子就是華特．迪士尼，在他的第18部卡通片「愛麗絲夢遊仙境」，裡面的花不但有臉，還會唱歌。 創意就是要打破規則。這本書的目的，不是要揭開創意的密碼，不是要告訴讀者「應該」怎樣想創意。而是要舉一，讓聰明的讀者反三、反十、反百、反千……，無限想下去。如果創意循一定的規則，應該這樣，應該那樣，那就不是創意，那叫乏味。 SONY老闆盛田昭夫看小孩扛著收錄音機跳舞，靈機一動發明世界第一台walkman。建築師皮爾斯觀察白蟻窩結構，蓋出節省350萬美元的大樓。蘋果電腦創辦人喬布斯參觀全錄研究中心後，想到把滑鼠裝在電腦上…。 創意的線索就隱藏在我們的周遭，無所不在。創意可以運用在生活、愛情上，甚至藉創意教育出有才華的下一代，而有無創意，更是企業成敗的關鍵，連國家打仗自古以來也常因創意的奇計而獲勝。 作者以淺顯活潑的文字、有趣的故事來舉例說明何謂「創意」，讓讀者印象深刻，又不會失之天馬行空或流於說教。絕妙創意的關鍵，不是想什麼，而是「怎麼想」，跳出傳統標準答案的框框，就能讓腦力爆發源源不絕、與眾不同的強大能量。 【2006/07/29 經濟日報】

筆墨之藝 從紙上跳起來

■ 文／鄭秋霜 書法這門中國人獨步全球的藝術，不懂得欣賞的人，覺得它只有單調黑白二色，以及令人頭疼、永遠學不會的勾勒筆畫；但懂得欣賞的人，不只用來怡情養性，更從中領會動靜之態、虛實之美，還彷彿上乘的創意密碼，只要有足夠的慧心與巧思，自能掬起那流瀉在筆墨氣韻之間的源源不絕靈感。 近年來，書法與其他藝術的跨領域結合愈來愈盛行，最著名的莫過於雲門舞集創辦人林懷民，2001年自書法汲取靈感的「行草」舞作，透過舞者舞出靈動的書法狂想曲，呈現舞蹈與書法結合之美。後續再推出「行草貳」及「狂草」，成為雲門舞集的「行草三部曲」。 有趣的是，台灣幾位逐漸在各自領域嶄露頭角的「五年級世代」文化創意人，也幾乎都不約而同受到書法這門老祖宗藝術的啟發。 狂的線條動靜兼具，展氣韻的創意密碼… 2002年以「久違了，東風」獲得Savi-gnac法國國際海報沙龍展設計大獎的設計師陳俊良，就是以梨花枝、毛筆及大量的留白，搭配書法名家董陽孜所寫的毛筆字，驚豔國際。留白一向是陳俊良設計理念的重要元素。 已獲得三項國際工業設計大賽首獎的「三冠王」大可意念設計總監謝榮雅，辦公室牆面有著比人還高的「意在形外」字體，筆走龍蛇般從天花板沿牆直瀉而下，是他自己寫的，不只是他拍照時最愛的背景，更是他設計理念的最佳詮釋。 謝榮雅有不少設計作品取自書法靈感，像是一個專為孩童設計的「太極球」，球繞的方向就取自書法筆法；而令人驚嘆連連的珊瑚筆插，線條流暢、造型優美，創意也來自書法。 自創服飾品牌「道時尚」設計總監林國基，也對書法的筆觸、力道有深刻的迷戀，不只常把書法字體轉印在服飾布料上，設計成時尚作品，衣服裁剪的流暢度，也深受書法「有力、俐落、沒有阻礙的線條」的啟發。 美的符號黑白之間，中國獨門藝術… 交通大學建築研究所教授劉育東，為中國規劃的青島大學城兩棟標的建築，創意來源融合了辛棄疾的「我見青山多嫵媚」、郭熙「早春圖」、以及懷素的狂草，尤其懷素的狂草，被他視為「氣韻生動最上乘的藝術」。 明年4月劉育東將在北美館展出「明日建築展」，有感於數位建築最容易表現動態之美，他將在此展中規劃一個純藝術創作的書法空間，展現書法與建築空間之美。 從海報、工業設計、服裝到建築設計，這些在各自領域深受矚目、同屬五年級世代的文創人，為什麼都對書法如此鍾情？ 劉育東與書法結緣，是小時候有位書法大師曾送了幅「松下問童子」這首詩的字給他父親，由於他唸過這首詩，便對這幅字很感興趣，並從此愛上書法，長大後開始收集名家字帖，最愛的就是懷素的狂草。 劉育東認為，書法是中國獨有的文化藝術，且靜態中充滿動態感，動靜兼具之美，讓很多人愛不釋手。像舞蹈，原是動的，與書法結合，便展現了動中取靜；而建築，原是靜的，加入書法元素，便讓靜中有流動之感。 陳俊良戀上書法，緣自於小時候父親曾用很美的毛筆字，手抄麥克阿瑟將軍「為子祈禱文」，裱好後送給他，成了他的座右銘。而他小學五、六年級就看「雲門舞集」表演，看到董陽孜為雲門題的雲門舞集四個字，更覺得「這符號好美」。 陳俊良後來有機會認識董陽孜，從此把「董老師」視為他心目中「書法的第一品牌，沒有任何人能取代」；他的許多設計案也都請董陽孜題字。 陳俊良說，書法是中國最絕門的藝術，黑白之間，是漢文化構成的宇宙，這個文化以前不會、以後也不會消失，「書法的前瞻性是董老師教會我的。」 謝榮雅也是自小愛上書法，除了各式字體，他還學會用一支原子筆，就把字體輪廓線框起來的「空體」書法，到後來，不需打底稿，用一把美工刀就能直接刻出字體；他甚至認為，仔細看北歐設計線條的流暢度，與書法線條其實都是有跡可尋的。 謝榮雅認為，書法是我們文化中很重要的瑰寶，台灣是書法文化及美學保存最好的地方，因為台灣一直使用繁體字，這個優勢，會讓我們比用簡體字的大陸，更有機會讓世界看見書法之美。 當書法不只感動古代文人，也在劉育東、陳俊良、謝榮雅、林國基等台灣「五年級世代」身上啟動創意密碼，讓世界看見現代東方美學的新想像，套句陳俊良的話：「大概是五年級同學們，想要重返那個美好的年代吧！」 林國基及謝榮雅對此一則以喜、一則以憂。喜的是這麼多同好看懂了書法，憂的是現在六、七年級生普遍喜歡科技、快速感，在電腦普及使書寫減少趨勢下，如果政府及學校也不重視書法，那麼「五年級生會不會是喜歡書法的最後一個世代？」如何持續書法文化的傳承，還需各界加把勁！ 【2006/07/29 經濟日報】

找出品牌靈魂 創造價值

■ 簡鈺峰 長久以來台灣並沒有太強的品牌觀念，因為過去企業大都採取保守策略，為了接單有固定收入而不願打出自有品牌，隱身為代工或代設計的無名氏，因而忽略了「品牌」長期在消費者心中強烈的情感訴求，其實品牌事業做的是全球運籌，也是經營企業的全部領域。 精品產業是一個成熟且門檻很高的產業，在精品產業的動態變化中，影響其成功與否的關鍵，是企業內部的創新運作，包括品牌設計師的設計概念、品牌的經營、內外部營運的緊密連結等。 品牌精神 自然形成 時尚精品不只是販賣商品，附加的還有品牌、形象、生活形態、一種顧客追求自信的代表，創造給顧客購買一般商品完全不同的價值感受。千禧年後，決定消費者購買與否已經不再是由收入多寡來決定，因為收入與購買的關連性不大，這些消費者需要透過精品名牌的購買，以確認與彰顯其尊貴的身份。 新興品牌如何以後進者之姿，進入國際品牌市場，與百年品牌一同較勁，創造競爭優勢？ 首先，要很明顯地讓顧客接收其品牌精神和價值感。當消費者認同時，就會產生忠誠度，一旦消費者認同你，會希望你一直堅持你的品牌特性。例如Shawnyi 在裁剪上是很繁覆的，但如果有一天國際流行極簡風，買家不會希望我們變成像其他原本就走極簡風的品牌的味道，而是會希望我們做出有Shawnyi個性的極簡風，這是有差別的。 新舊交融 形象加分 品牌精神又該如何定位呢？曾有服裝界前輩說: 「做東西，不要急著自己定位，媒體及客人自然會去幫你定位。」因為由自己定位品牌精神容易有盲點，但當我做出來的東西80%都是這個，那就是我自己的特色，而當我更強烈、更專注地做出這種個性的東西，這就是我的品牌精神，市場及媒體自然會幫我找到我的產品特性。 品牌精神是由環境來幫我們定位的，當客人、環境有需要時，自然就會認同我們想表達的品牌精神，我們想在國際上塑造出「New Woman by Shawnyi」，這有賴更專注在品牌個性上，因此我們透過系列形象廣告演繹現代的兩性關係，完全顛覆兩性權力關係，男女錯置，女性展現完全自主並掌控魅力之鑰。 一般商品著眼於消費者的購買力，但精品業者卻很擅長創造產品的價值，透過把產品做得像藝術品、讓賣場像美術館，多數人只注意到名牌令人咋舌的價格，但更不容忽視的應是精品集團善於創造至高無上的品牌價值，滿足消費者的尊榮感。 新興品牌要創造屬於自己的品牌價值，當國際品牌一場大秀擲千萬，新興品牌可精算如何以創新作法贏得屬於自己的掌聲與目光；當精品集團重金禮聘國際名模拍攝形象廣告，新興品牌可以新舊交融互燃火苗的方式，結合百年工藝為自己品牌加分。 如何在行銷上更靈活運用，提供顧客多元且高品質選擇，讓顧客擁有與國際名牌一般的高規格與量身打造服務，都是新興品牌亟需努力的方向。 （本文由Shawnyi總經理簡鈺峰口述，周玉娥執筆，電子信箱：julie5599@gmail.com） 【2006/07/29 經濟日報】

沃爾瑪的12成功法則

工商時報/我的大書坊/B6版　程玲整理 2006/7/28
■書名：The Wal-Mart Way─全球最大零售企業成功十二法則
■作者：唐‧索德奎斯
■出版：智庫
全球已有近百本介紹沃爾瑪(WAL-MART)的書籍，本書最主要的不同就在於，它是沃爾瑪前副董事長兼首席營運長唐．索德奎斯親自撰寫。
作者唐‧索德奎斯(Don Soderquist)是WAL-MART創辦人山姆‧沃爾頓最看重的人，他在山姆．沃爾頓逝世後，扮演了關鍵性的角色。
1980年，當時WAL-MART有276家分店，營業額12億美元。到了2005 年，WAL-MART已成長到4906家分店，營業額2570億美元。
本書以12條推動WAL-MART營運的企業精神原則為主軸，各別闡述了相關的真實故事和理念，這沃爾瑪12法則分別是：
法則1：每個成功事業，開始都是一個夢想，要實現這夢想，需決心、熱情與意願才能成長。
法則2：你必須有願景，才能看見更大、更好、更強的未來。
法則3：要建立偉大的公司，必須創造出一種企業文化，讓每個人有共同的價值觀、目的、以及對成功的期望。
法則4：組織以敬重與尊嚴對待員工，並且對於員工有足夠的信任，協助員工成長，這樣的組織才能得到真正的成功。
法則5：你決心要協助顧客先獲得成功，那麼你終將會成功。
法則6：設定崇高的期望、謙卑面對並且改正錯誤、保持樂觀、以及避免自滿的陷阱，就能夠達成真正卓越的成就。
法則7：你對於企業的規畫、監督、與最後執行所有層面的能力，跟你的成功成正比。
法則8：要建立偉大的公司，你必須主動尋找、評估、與投資有助於組織員工與目標的工具。
法則9：公司最基本的營運業物是你改善、成長與挽救最重大的機會。別忽視最明顯的機會。
法則10：建立在信任與溝通的基礎上，你跟企業夥伴創造出的雙贏關係，會擴展你成長潛力。
法則11：組織的持續成功跟你對於成長的持續堅持，呈現出正比的關係。
法則12：在組織中培養出好善樂施予社會參與精神，可大大增加有形的與無形的回收指數，其中還包括團隊成員的個人特質。

回歸自由市場體制才能救台灣經濟

工商時報/經營知識/D3版　吳惠林 2006/7/28 世銀發布2006經商便利度報告，台灣落於多個亞洲國家之後，反映的正是各項法規不合時宜，也意味應在建立成熟市場競爭體制，以達成公平公正、安全、高品質的生活和投資環境下，再去檢討必要鬆綁和改進的政策才是。 約自8月中旬開始，陸續有幾家國內外經濟預測機構向上微調2005 年台灣經濟成長率預測值，但因台灣股價指數10月底跌至5600點上下，加上出超增加率大幅滑落，甚至成為負值，輿論對台灣經濟景氣的感受似乎瀰漫著低氣壓。 股市可能受到禿鷹事件和政治紛擾的影響，致股民信心低落，應該是不能反映真實經濟景氣，可是台灣一向倚賴甚深的外貿，尤其是出口表現的遲滯，卻深深被憂慮著，不少人擔心台灣外貿競爭力已然下滑。 台灣依賴中國經濟的迷思 這些疑慮可能是多餘，畢竟台灣的進出口都還呈現正成長，表示外貿經濟活動持續向上爬升。在剖析出口成長率減緩的原因時，發現台灣對中國出口成長率不再是2位數，是其中一個很重要的因素，卻有深深的迷思在。 擔心者認為這幾年來，台灣對美國、歐洲、日本出口衰退，若非對中國出口的支撐，台灣經濟成長早已失去動能。另方面，認為台灣對中國經濟的依賴太深，非得降低不可，否則台灣經濟危如纍卵，如今台灣對中國出口成長已減緩應該是件好事。2種不同的解讀，何者正確？ 或許無所謂誰對誰非，畢竟事情的焦點都在中國經濟的成長對台灣是正面或負面，以自由經濟、貿易是互通有無的觀點來看，是正面的；以依賴理論的觀點則反之。 就中國當前還是「非自由市場經濟體制」言，恐怕依賴論比較合乎現實，因為人治社會，「經濟政治化」讓外貿和外資風險高，尤其對台商更已逐漸顯現出「統戰」伎倆。 中國經濟成長模式採用的是耗用資源，類似1950年代蘇聯，在20多年的快速成長之後，如今顯現「報酬遞減」的強弩之末，此由10月1 9日綠色和平組織公布，中國已是當今雨林破壞的最大驅力，每10根熱帶硬木中，有近5根是運往中國，而且中國在穀類、肉類、煤鐵的需求量，成為全球最大消耗國，已可見端倪。 由此可知中國在即將耗光其國內資源之後已開始爭搶全球資源，除非中國立即轉為民主體制，讓市場機能充分發揮，否則中國經濟成長率愈高，掏空全球資源的速度將愈快。不過，如果自由世界的資金不往中國投送，中共當局還是沒輒，亦即就不可能「出高價」搶奪資源。 互通有無才是國貿正確概念 因此，台灣對中國出口成長趨緩，甚至投資也降溫，應該不是壞事，而「出超」金額減少，成長率轉為負值，也不表示台灣外貿競爭力下滑，要知「出口的目的是為進口」的「互通有無」才是國際貿易正確觀念，「一切為出口」、「追求出超」的「重商主義」不正確思維，或許正好利用這次機會予以徹底剷除。 其實，若由世界經濟論壇(WEF)、瑞士洛桑管理學院(IMD)、英國經濟學人資訊中心(EIU)，以及商業環境風險評估公司(BERI) 等等斐聲國際的競爭力評比機構，近期所發布的最新評比數據，台灣的排名都居世界前茅，也可佐證至少不應看衰台灣經濟，倒是在屬於「政治」和「法令」的項目往往是拖累整體競爭力因素，正反映出政黨間惡鬥、政治紛爭才是病灶。 在經濟成長率的預測上，今年第3季之後開始有本土和外資機構向上微調今年台灣經濟成長率，即便天災頻傳、油價起伏波動，趨勢依然向上。 其次，行政院主計處公布9月份平均失業率4.14％，不但較上月下降0.22個百分點，且是2001年4月以來的新低，此項「落後指標」的表現對於台灣經濟景氣作了正面肯定的回應。換以行政院經建會最新台灣景氣指標來看，9月份的景氣對策信號持續8月亮出代表穩健景氣的「綠燈」，連2個月的綠燈，加上景氣領先指標和同時指標也雙雙持續上揚，實在沒理由懷疑台灣經濟景氣已然反轉回升。 建立成熟市場體制當務之急 換由民間台經院9月份製造業營業氣候測驗點112.1點，不只連續4 個月上揚，更創下14個月以來的新高紀錄，也預示今年台灣經濟有逐季好轉態勢。其實，只要是真正的市場經濟體制，景氣的起起落落是正常的現象，市場參與者在維護自己利益下會做出最適當的決策及因應。 所以，在此經濟景氣趨向穩健下，近期行政院為了抑制上揚的消費者物價和挽救股市，分別提出多項政策，實在不妥當。應該作長期考量，如世界銀行在2005年月 9月發布「2006年經商便利度排名」，台灣落於新加坡、香港、日本、泰國、馬來西亞、南韓之後，僅列35名，反映的正是各項「法規」的不合時宜，也告訴我們應在建立成熟市場競爭體制，以達成公平公正、安全、高品質的生活和投資環境下，去檢討必要鬆綁和改進的政策才是！(作者為中華經濟研究院研究員 )